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COSA FARE QUANDO SI EFFETTUA UN RESO VIA POSTA:
Prima di restituire qualsiasi prodotto a Elena di Cuori, ti preghiamo di compilare il modulo di reso contenuto nel pacco e di inserirlo nel pacco che ci verrà spedito:
Ricorda di indicare se preferisci un cambio o un rimborso, NB: il rimborso verrà accreditato sulla carta utilizzata al momento del pagamento.
Non dimenticare di indicare la ragione del reso.
Nel caso di cambio, ti preghiamo di specificare chiaramente quale prodotto desideri ricevere.
Qualsiasi suggerimento è sempre benvenuto, non esitare a farci sapere cosa possiamo migliorare.
Porta il pacco al tuo ufficio postale locale, scegli la spedizione tracciabile o con firma alla consegna e assicurati di ottenere una prova di spedizione.
Gli articoli devono essere restituiti dal paese di spedizione originale.
Gli articoli devono essere restituiti nelle condizioni originali di vendita, con le etichette ancora attaccate.
Inserisci nel pacco il documento di trasporto (delivery/ bolla ) ricevuto insieme all’ordine. Gli articoli devono essere restituiti nella confezione originale per assicurare che non vengano danneggiati durante la spedizione.
*Non verrà accettato il reso di articoli che sono stati danneggiati, lavati, alterati o che, a ragionevole giudizio di Elena di Cuori, siano stati presumibilmente usati.
Slip e body devono essere provati senza che essi vengano a contatto con la pelle
Per poter effettuare un rimborso o un cambio, dobbiamo ricevere i beni nelle condizioni originali, ti preghiamo quindi di assicurarti che il pacco sia sigillato in maniera sicura.
Il costo di spedizione per il reso è a carico del cliente.
Ti preghiamo di spedire il pacco a:
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